Jumbo tendrá un plazo de 10 días hábiles administrativos para entregar una respuesta. Una vez analizada la información, el Sernac evaluará las acciones pertinentes para ir en defensa de los derechos de los consumidores.
El tema tuvo un gran revuelo ayer luego que CiperChile publicara la carta de un cliente en la que describía el sistema de precios de la cadena de supermercados, a raíz del error surgido en el cobro de una botella de pisco, el cual tenía dos valores.
El Senac dijo que la Ley del Consumidor establece que las personas tienen derecho a que las empresas le informen el precio final del servicio de manera previa, destacada y visible, con los impuestos incluidos.
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