La entidad, por medio de un comunicado de prensa, anunció que la investigación se produce por "la responsabilidad en la protección, custodia y cuidado del equipaje facturado, desde su recepción hasta cuando el equipaje ingresa a la bodega de la aeronave. La custodia se hace para proteger el equipaje de interferencia de terceros, para que no se introduzcan o extraigan objetos del mismo".
La Aerocivil precisó que la aerolínea podría sufrir una sanción de $110 millones. Junto a esta investigación, la entidad también indaga si hubo terceras personas de áreas internas al aeropuerto El Dorado en la supuesta infracción que se habría cometido.
Panamá es un destino poco común para el primer viaje de un alto diplomático de Estados Unidos, pues por lo general sus predecesores han optado por Europa o Asia en sus primeros viajes