La IA en la gestión de recursos humanos en Colombia

La implementación de IA en el país en materia laboral y de recursos humanos está en una etapa temprana, pero su potencial y desafíos son innegables.

En la era digital, la inteligencia artificial (IA) está transformando numerosos sectores, y también la gestión de los recursos humanos en las empresas. En Colombia, la implementación de la IA en los procesos laborales está en una etapa temprana, pero su potencial y los desafíos que plantea son innegables.

Por ejemplo, el régimen de protección de datos en Colombia salvaguarda los derechos a la privacidad, dignidad y habeas data de los trabajadores. En el contexto laboral, los empleadores actúan como responsables del tratamiento de los datos personales y deben cumplir con los principios de legalidad, finalidad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad; especialmente cuando la IA está involucrada en sus procesos.

Uno de los usos destacados de la IA en el ámbito laboral se da en los procesos de selección de personal, pues permite automatizar las primeras etapas, facilitando la evaluación de la idoneidad de los candidatos y la comparación entre diferentes aspirantes. Sin embargo, los empleadores deben obtener el consentimiento previo, expreso e informado de los candidatos para el tratamiento de los datos personales, respetando los principios de minimización y limitación de la finalidad.

Además, la IA se utiliza en la gestión de recursos humanos para optimizar y agilizar procesos como el análisis de la información, la tramitación de permisos, vacaciones o solicitudes de beneficios. En estos casos, aunque la IA realiza un análisis preliminar, la decisión final todavía depende de aprobaciones humanas, garantizando un control adicional y reduciendo el riesgo de errores o sesgos automatizados.

De otro lado, uno de los principales retos es garantizar que las decisiones tomadas por sistemas de IA sean imparciales y no discriminatorias. La transparencia en el uso de algoritmos y la capacitación de los empleados sobre el uso de la IA son esenciales para mitigar estos riesgos.

Aunque en Colombia, la normatividad de la IA es limitada o incipiente, destacamos el proyecto de Ley 130-23, que busca proteger los derechos de los trabajadores y garantizar la adecuada utilización de la IA en el ámbito laboral, promoviendo armonizar los avances tecnológicos con la estabilidad laboral y la protección de los derechos fundamentales de los trabajadores.

Según el Global AI Index, que evalúa la inversión e implementación de IA en 83 países, Colombia ocupa el puesto 51 en el ranking y el quinto de siete países en Latinoamérica en implementación de IA. Sumado a esto, las cifras del DANE reflejan que sólo 15.7% de las empresas formales en el país implementaron IA en sus procesos de recursos humanos, pues 90% de micro o pequeñas empresas que componen el tejido empresarial aún no tienen necesidad de implementar la IA o tienen barreras económicas para ello, dejando esta innovación solo para medianas y grandes empresas.

En los próximos años, la IA tendrá un papel cada vez más importante en los procesos laborales. La cuestión que se debatirá será si las decisiones finales en procesos de recursos humanos, como el acceso a un trabajo o la terminación del vínculo laboral, pueden ser tomadas por la IA o si necesariamente debe existir intervención humana en dichas decisiones. Lo que es indudable es que la protección de los derechos de los trabajadores debe seguir siendo una prioridad en este proceso de transformación digital.