Procuraduría pidió a Nueva EPS adoptar medidas urgentes para la atención a usuarios

La Procuraduría General hizo un llamado a la Nueva EPS a implementar de manera inmediata un plan de contingencia que garantice la atención oportuna e integral de los usuarios, ante el aumento de quejas relacionadas con fallas en la prestación del servicio, especialmente en la entrega y disponibilidad de medicamentos.

Durante una mesa de seguimiento realizada el 8 de enero de 2025, la Procuraduría Delegada para Asuntos Civiles, del Trabajo y la Seguridad Social solicitó a la entidad avanzar en un modelo de ajuste estructural y definir alternativas concretas frente a la insuficiencia de recursos y a los problemas de cobertura.

Adicionalmente, el Ministerio Público solicitó la puesta en marcha de un plan de choque para la atención de pacientes de alto costo, críticos, con VIH y con enfermedades huérfanas, con el fin de evitar afectaciones mayores en estos grupos priorizados.

Finalmente, la Procuraduría también informó que mantiene acciones conjuntas relacionadas con el manejo de embargos y el seguimiento a las cohortes de alto costo, con base en la información obtenida en la visita administrativa realizada en junio de 2025 y en las mesas de seguimiento mensuales, donde se evalúan de forma permanente los componentes técnicos, jurídicos y financieros de la entidad.