"Nuestros clientes son VIP, queríamos que se sientieran en un espacio seguro y de lujo"

Víctor Mosquera Marín Abogados renovó sus oficinas como parte de su estrategia por seguir fortaleciendo su crecimiento en la asesoría corporativa legal y el servicio diferenciado con altos estándares de privacidad.
El socio director, Víctor Mosquera, habló de los detalles tecnológicos con los que son pioneros en la industria legal y cuáles son las proyecciones con esta transformación.

¿Cuál es el objetivo principal de esta renovación tecnológica?

Es una apuesta por la modernidad para afrontar los litigios actuales, que ya no son presenciales sino mayoritariamente virtuales. No solo adecuamos espacios comunes, sino que creamos una sala de audiencias virtual insonorizada con inteligencia artificial para reidentificación de imágenes. También diseñamos salas de juntas con vidrios inteligentes que se oscurecen al oprimir un botón.

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El concepto, encargado a un arquitecto, evoca una “bóveda de banco”: queremos que al entrar al edificio Citibank, el cliente sienta que sus intereses y derechos están en un lugar de máxima seguridad y confianza.

Nos distinguimos porque resolvemos todas las situaciones del cliente con un enfoque VIP y llegan y están en un espacio seguro y de lujo.

¿Cómo fue el proceso desde la concepción hasta la apertura?

La planeación inició en marzo del año pasado, inspirada en oficinas americanas que priorizan la eficiencia y la privacidad. Consultamos a todos los abogados sobre sus espacios ideales y el resultado incluye desde sistemas de sonido especializados para playlists en nichos específicos hasta un diseño biofílico con plantas y diversos escenarios de iluminación. La ejecución física comenzó en junio con una demolición total, y estuvimos cuatro meses en obra hasta la apertura de este espacio completamente nuevo.

¿Se consideran pioneros en Colombia implementando esta infraestructura?

Tras un rastreo del mercado, no encontramos otra firma con este nivel de preparación. Tenemos reconocimiento facial para el ingreso y cámaras de videoconferencia con inteligencia artificial que enfocan automáticamente a quien habla.

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Esta inversión no es solo para Colombia; desarrollamos procesos en Suiza, Estados Unidos y España, por lo que necesitábamos tecnología de vanguardia para cumplir con los más altos estándares internacionales.

¿Qué expectativas tienen de cara a los clientes con este nuevo espacio?

Buscamos crecer en el sector corporativo y aumentar nuestra capacidad para atender clientes extranjeros. Antes de la renovación, ya habíamos establecido alianzas con embajadas como la de Italia para apoyar a sus ciudadanos en el país.

Queremos que el cliente internacional encuentre una virtualidad amable, con audio y video perfectos, eliminando cualquier limitante de comunicación que pudiera existir.

Tras estos primeros meses, ¿cuál es el balance y la proyección de la firma?

El trimestre ha tenido un comportamiento económico muy positivo y un aumento en el volumen de clientes.
El teletrabajo nos enseñó que el modelo híbrido es el camino: los abogados valoran la flexibilidad, pero los clientes prefieren la presencialidad para temas que requieren máxima confidencialidad. Proyectamos cerrar el año con al menos 100 clientes nuevos en nuestras áreas estratégicas.

¿Planean incursionar en nuevas áreas?

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Queremos trascender en el derecho migratorio, no solo apoyando a colombianos que invierten en el exterior, sino atrayendo inversión extranjera hacia Colombia. También fortaleceremos el área de familia para ciudadanos extranjeros que enfrentan conflictos en el país, como cuotas alimentarias o violencia intrafamiliar, integrando estos servicios a nuestras áreas de derecho migratorio y comercial que ya son muy fuertes.

A largo plazo, ¿hacia dónde apunta la expansión de la firma?

El objetivo es seguir a la vanguardia tecnológica, implementando inteligencia artificial bajo altos estándares de responsabilidad. A mediano plazo, planeamos abrir un despacho en Washington con un nivel de lujo y tecnología similar al de Bogotá, y aumentar nuestra planta de abogados dedicados exclusivamente a asesorías empresariales de tiempo completo.

¿Qué perfil buscan en sus clientes?

Somos una firma boutique y nos vemos como estrategas de nuestros clientes, por lo que no apostamos por la masividad.

Ofrecemos una asesoría inicial gratuita para analizar la viabilidad del caso; si vemos que hay vocación de triunfo, hacemos una propuesta económica. También asumimos casos pro bono de forma responsable.

¿Cuáles son los casos recientes más representativos?

El caso más representativo es que logramos la segunda instancia en Colombia para los aforados. Eso logró un impacto a nivel internacional y nacional que cambió la jurisprudencia y cambió las reglas de los procesos en Colombia para aforados.

Logramos que a Andrés Felipe Arias le dieran la segunda instancia y eso llevó a una sentencia de unificación que hizo que todos los aforados tuvieran derecho a poder impugnar sus fallos judiciales. El caso del presidente Uribe es un caso muy emblemático. En este momento estamos manejando el caso de Miguel Uribe Turbay., pero también tenemos distintos casos en otras áreas como Beéle, Manuel Turizo, tenemos a Blessd, Ryan Castro, Karol G, digamos como que nuestra firma es muy versátil.

¿Hay algún sector corporativo en el que quieran enfocarse?

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Sí, estamos muy enfocados en el tema textilero, en el tema de apertura de las marcas colombianas en el exterior.

Tenemos a Monastery, por ejemplo, en el tema de la aviación pues estamos entrando con el Helistar, que es aviación privada para apoyarlos en todos los requerimientos que ellos tengan.